每个城市都有两种零售。一种是购物中心的连锁店，光鲜亮丽，标准化，走到哪里都一样。另一种是街角巷尾的夫妻店，门头旧旧的，老板娘记得老顾客爱抽什么烟，小学生放学进来买辣条，奶奶买菜顺便寄存孙子。第一种店代表效率，第二种店代表生活。但这些年，第二种店越来越少了。不是店主不想开，是真的难。社区团购把低价做到家门口，硬折扣店把年轻人抢走，连房东都年年涨租。一家店关门，倒闭的不只是生意，是一家人所有的指望。
嘉享美的创始人徐勇，在超市行业待了18年。他最怕的不是竞争，是有一天走在熟悉的街道，发现那家开了20年的杂货铺卷帘门拉下来了，门上贴着“旺铺转让”。“小店没了，城市就空了。”他说。
所以嘉享美做的事，从来不只卖货。嘉享美帮老旧小店换门头，不是为统一形象，是让顾客路过愿意多看一眼；教老板娘用微信群卖水果，不是为多赚几个点佣金，是让她在平台围剿下有还手之力；
嘉享美搭供应链把生鲜直送门店，不是为控制渠道，是让她敢做菜、敢卖肉，成为社区离不开的“小菜市”。有一家合作店，老板快60岁了，女儿在北京工作，劝他别干了，去养老。他说：“我不开，附近老人去哪买油买米？他们不会用手机。”嘉享美给他装了最简单的手持终端，进价直接在屏幕上比，他不用记、不用算。线上订单来了，系统自动打印，他扯下来装袋，等骑手来取。店还开着，老人每天来店里坐坐，买瓶酱油，聊几句。
这就是嘉享美的初心。不是开多少家店，是让那些已经开了十年、二十年的店，继续开下去。小店是城市的毛细血管，嘉享美不想改造它，只想让它更有韧性。
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